Cláusula 4: Contexto de la Organización
Comprensión del entorno interno y externo, partes interesadas y alcance del SGC.
4.1¿La organización ha identificado las cuestiones externas e internas relevantes para su propósito y dirección estratégica?
4.2¿Se han determinado las partes interesadas pertinentes y sus requisitos en relación con el SGC?
4.3¿Se ha definido el alcance del Sistema de Gestión de la Calidad considerando los productos y servicios?
4.4¿Se han establecido los procesos necesarios para el SGC, incluyendo sus interacciones y secuencia?
4.5¿Se mantiene información documentada del alcance y los procesos del SGC?
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